Le Blog de YeldaAI

Suivez ici les dernières tendances de l'IA vocale appliquée à la Relation Clients !

Les Callbots, pour quoi faire ?

Published by Thomas Gx on
femme parlant à un callbot
Les Callbots, pour quoi faire ?Les robots téléphoniques, aussi appelés SVI (serveurs vocaux interactifs) intelligents, arrivent en force, pleins de promesses, mais à quoi servent-ils exactement ? Voici les cas d’usages principaux....

Comment utiliser l'IA générative dans le service client ?

Published by Thomas Gx on
L'IA générative transforme radicalement le service client, permettant aux entreprises d'atteindre des niveaux d'efficacité, de réactivité et de satisfaction client inédits.L'IA générative peut ...

Qu’est-ce qu’un centre d’appel ?

Published by Thomas Gx on
call-center
Rien qu’en France, il existe plus de 3 000 centres d’appels et près de 30 000 en Europe.Les centres d’appel, centres de contact ou call centers, permettent de gérer la relation client, principalement ...

L’IA conversationnelle dans les assurances

Published by Thomas Gx on
IA conversationnelle assurance
Un agent conversationnel intelligent est une technologie capable d’interagir avec un humain par le biais du langage, notamment dans un milieu professionnel comme le secteur des assur...

Les 8 avantages des callbots pour les entreprises

Published by Thomas Gx on
Dans un monde de plus en plus connecté, offrir un service client efficace et réactif est essentiel pour fidéliser les clients et développer votre entreprise. Les callbots, ou robots conversationnels téléphon...