Le Blog de Yelda

Lorsque vous créez un assistant vocal capable de répondre en langage naturel aux requêtes de vos clients, la première question qui se pose est la suivante : où installer cet assistant ? Voici les plateformes où vous pourrez le déployer.1 - Votre site web... Read More

Vous souhaitez franchir le cap et mettre un robot vocal intelligent à disposition de vos clients lorsque votre centre d’appels est débordé ou fermé ? C’est le cas d’un nombre croissant d’entreprises. Se pose alors la question du pro... Read More

Il existe beaucoup de bonnes raisons de se doter d’un callbot pour la relation clients de son entreprise, notamment pour remplacer un serveur vocal interactif vieillissant. Lorsque l’on souhaite équiper son numéro de service cli... Read More

Callbot - Chatbot - Voicebot : quelles différences ?On en entend de plus en plus parler, mais quelle est la différence entre ces bots qui sont censés pouvoir traiter automatiquement, et en langage naturel, les requêtes de vos clients, employés, ou partenaires ?Peti... Read More

Les Callbots, pour quoi faire ?Les robots téléphoniques, aussi appelés SVI (serveurs vocaux interactifs) intelligents, arrivent en force, pleins de promesses, mais à quoi servent-ils exactement ? Voici les cas d’usages principaux.Accueillir ... Read More