Le Blog de Yelda

Callbot - Chatbot - Voicebot : quelles différences ?On en entend de plus en plus parler, mais quelle est la différence entre ces bots qui sont censés pouvoir traiter automatiquement, et en langage naturel, les requêtes de vos clients, employés, ou partenaires ?Peti... Read More

Les Callbots, pour quoi faire ?Les robots téléphoniques, aussi appelés SVI (serveurs vocaux interactifs) intelligents, arrivent en force, pleins de promesses, mais à quoi servent-ils exactement ? Voici les cas d’usages principaux.Accueillir ... Read More

Les assistants vocaux (Google Assistant, Alexa…) comptent déjà plus de 20 millions d’utilisateurs en France (source).Et ce n’est qu’un début ! Cette technologie, q... Read More