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Agents virtuels dopés à l'IA pour l'Assurance

Automatisez votre service client téléphonique avec un agent virtuel qui parle comme un humain

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Gestion des conversations

Permettez à vos clients et prospects de poser des questions, d'effectuer des paiements et d'exécuter d'autres actions sur leur compte en langage naturel, sans attendre qu'un agent soit disponible.

Réduisez le volume d'appels jusqu'à 80%

en automatisant les appels les plus récurrents et répétitifs

Améliorez votre satisfaction client

en répondant instantanément aux demandes récurrentes, libérant ainsi les agents pour se concentrer sur les appelants qui ont le plus besoin d'eux

Maîtrisez vos pics d'appels

avec un agent virtuel qui s'adapte à la hausse et à la baisse pour répondre à la demande

Métriques des clients de YeldaAI

98%Taux de reconnaissance des intentions
91%Taux de satisfaction clients
94%Taux de résolution

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Comment utiliser l’IA générative type
chatGPT en Relation Clients ?

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Vos données, vos KPIs

Les données dont vous avez besoin, en temps réel

Vos tableaux de bord vous présentent les données issues des conversations clients pour vous fournir des insights en temps réel et les opportunités d'optimisation.

Accédez à l'intégralité des transcriptions d'appels et réagissez rapidement aux problèmes entraînant une augmentation des appels.

Personnalisez vos tableaux de bord pour tracker vos objectifs business.

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Une IA qui se comporte comme votre meilleur agent

Nos agents virtuels apportent de la valeur à votre organisation ET à vos clients.

IA générative intégrée

Enfin un agent virtuel vraiment capable de converser ! Et sans faire passer vos données hors de France.

SVI nouvelle génération

Plus de tapez 1, tapez 2, répétez après moi... Vos clients parlent naturellement et vous n'avez plus d'erreur d'aiguillage.

Authentification en langage naturel

Vos clients sont identifiés par téléphone en respectant vos normes de sécurité et le RGPD.

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